Как любой бизнес умножить на два?

Часто на консультациях спрашиваю: Ты понимаешь, почему клиенты выбрали тебя? Какая характеристика твоих услуг или продуктов повлияла?

-Ну… я думаю, что там я вот как бы…

Нет. Давай не додумывать за клиентов. Ты спрашивал клиентов? Есть статистика? А людей, что звонили, но не стали покупать. Ушли в другую компанию. Звонил, спрашивал:

Вы интересовались созданием сайтов, но у нас не заказали. Мы хотим стать лучше, помогите нам получать таких клиентов как вы в будущем. Скажите, почему ушли к другим и чего нам не хватило? Я не буду ничего продавать, просто поделитесь информацией.

Нет, такого не спрашивал...

Изображение: А ведь именно такая статистика, такие данные наиболее ценные, а не маркетинговые исследования у аутсорсеров за 300тыщьмильёнов

Эта информация помогает усиливать РЕАЛЬНЫЕ сильные стороны бизнеса, а не те в которые интуитивно инвестируете. И купирывать слабые стороны, из-за которых срываются сделки, о причинах отказа ты никогда не узнаешь, пока не позвонишь и не спросишь.

А то думаешь, что жена тебя выбрала за чувство юмора, а у тебя джуджук большой. Может учить свежие анекдоты каждый вечер и не обязательно...🤷‍♂️