Категория: Ритейл
Как люди реагируют на скидки в 50%, на распродажи?
Исследователи маркетинга Гупта и Купер заметили, что люди перестали верить магазинам на 100%. В 1992 году провели исследование. Людям задавали 2 вопроса про популярный фотоаппарат, который в то время был известен широкому кругу людей, как сегодня известен айфон.
❓Первый вопрос❓
Какая нормальная цена данного фотаппарата?
Cамый популярный ответ – 300$. В их методике это средневзвешенное значение.
❓Второй вопрос❓
Отмечу, что вопрос задавался через 2 дня. Спрашивали и прошлых, и новых людей.
Какая цена будет у данного фотоаппарата, когда на него повешают скидку в 50%?
Ответ был: 180$.
Виновата повальная неграмотность опрошенных?
Не могут отнять половину? Как бы не так. Причины таких ответов тоже исследовали. Оказалось, что люди не рассматривают скидку в 50% как фактическое снижение цены на 50%. Они считают, что магазин завышает нормальную цену товара во время распродаж, а потом на поднятую цену объявляет скидку в 50%. Но самое интересное, что...
Чем выше скидка, тем меньше к ней доверия
На новых этапах исследования проверялись ответы со скидками от 50 до 90%, и бо́льшая скидка вызывала меньше доверия.