Не переносите свой опыт на других людей

Эта частая ошибка предпринимателей, что крадёт миллионы рублей у каждого.

Перенос своего опыта на других людей

Я пользуюсь поисковиком Яндекс, все знакомые ищут в нём, Гуглом не пользуется никто. Зачем рекламироваться в Гугле?

Я сижу в 2ГИС, не знаю того, кто пользуется Яндекс.Картами. Зачем тратить время на добавление бесплатной карточки в Я.Картах?

Я не покупаю пакеты, я за экологию. Хожу в магазин со своими пакетами или многоразовой авоськой. Остальные делают так же. А те, кто не делает, вот-вот начнут.

Изображение: Вокруг нас миллионы людей. Мы все понимаем, что мы разные. Но когда речь заходит за вкусы и привычки, почему-то мы считаем, что все окружающие делают так же, как и мы. Даже умудряемся об этом спорить.

Когда это говорит обычный человек, не страшно. Но когда владелец бизнеса. К чему это приводит?

Часто встречаю компании, у которых заполнена информация в картах 2ГИС:

и фотографии добавлены,
и цены есть,
и ссылки на социальные сети,
сайт,
все мессенджеры.

Открываешь Яндекс.Карты, Google.Maps, вводишь название этой же компании, сверчки и перекатиполе... Или вообще данных нет, или указан старый адрес, неактуальный телефон. Спрашиваешь: "Почему?"

Дык, кто пользуется Яндекс.Картами? Кому это надо?

Что это? Потеря денег

Поймите, такие города, как:

Москва,
Красноярск,
Питер,
Сочи,
Краснодар,
Казань,
Томск и некоторые другие

– это города некоренного населения. Много приезжих. Приезжают учиться в универы, работать в крупные компании, жить в комфортном мегаполисе.

Но есть проблема. Люди инертны. Переезжая, они перевозят свои привычки. Если в Новосибирске большинство пользуется 2ГИС, то Новосибирец, приехав в Москву, продолжит пользоваться 2ГИС, на Яндекс не перейдёт. Москвич, приехавший в командировку в Казань, не станет качать 2ГИС, будет пользоваться Яндекс.Картами.

Изображение: Секретный секрет, привычки - это штука постоянная (ВАУ! Мысль на 1.000$)

Запомните, добавить себя на любую из карт – это бесплатно. Если вас нет в какой-то, вы теряете деньги. Потратьте 15 минут времени, это даст дополнительный бесплатный поток клиентов. Ну или хотя бы ручеёк клиентов, но бесплатный!

Та же история с поисковиками

Думаете, все сидят в Яндексе? Рекламу настроили в Яндекс.Директе, а в Adwords не стали? Статистика. Май 2020 года. Google пользуются 56.73% людей, Яндексом 40.23%. Больше половины клиентов вы теряете.

Да, с 2022 года распределение изменилось. Но Google - ненулевой источник! Ещё раз. Привычки - это штука постоянная. Актуальность Google поиска не испарилась.

Изображение: Статистические данные по использованию поисковиков в России с 2017 по 2020 год. Данные DrMax.su

Никогда не принимайте решения в бизнесе, отталкиваясь от своего пользовательского опыта

Отталкивайтесь от опыта и поведения целевой аудитории и клиентов.

Недавно слышал от маркетолога, который считает себя специалистом:

Я не пользуюсь Delivery Club и Яндекс.Едой. Я заказываю доставку напрямую с ресторанов. Поэтому компанию, в которой работаю, подключать к Деливери не стала!

Это даже не непрофессионализм, а клиника. Не будьте такими дубовыми. Думайте о клиентах.