Стратегический, тактический и операционный маркетинг. В чём разница?

Греческое слово стратегия στρατηγία значит “управление расположением войск”. Т.е. относится к искусству расстановки боевых групп по фронту до начала битвы.

Тактика τακτικός – построение или строй. Движения и манёвры от стратегической позиции во время боя. Последовательность действий, обусловленных целями стратегии.

Изображение: Не удивительно, что оба слова произошли от военного искусства, но даже на уровне перевода они довольно разные

Так вот операционный маркетинг

пытается распродать залежалую фигню на складе, что купил собственник. Продать людям, которых выдумал собственник, считая, что им эта фигня нужна. Обязательно продавать в соцсетях и рекламных каналах, что нравятся собственнику.

Тактический маркетинг

решает задачу, как при помощи той фигни, что закупил собственник, достичь стратегических целей компании. Т.е. купить владельцу новый крузак и не обанкротиться. Тактик не обязательно примет решение, как и кому продавать залежалую фигню. Часто дешевле и выгодней склад сжечь. И он может принять такое решение, ведь ему важна экономика процесса.

Стратегический маркетинг

решает задачу: Что за товар закупать и производить? Какими качествами он должен обладать? Как не закупить фигню, что залежится на складе? Как убедить собственника не закупать фигню? И как не дать продаванам запудрить мозги собственнику? Курс MBA “Стратегический маркетинг” закончен.