Клиент говорит, что мне всё нравится, я закажу, но потом. Как не потерять таких?

❓Вопрос подписчика❓

Клиент говорит, что мне всё нравится, я закажу, но потом. Как не потерять таких? Как их дожимать до продажи?

Половина из них врут

Поймите, что половина таких клиентов не вернутся. Какая-то часть из них – это конкуренты или тайные покупатели, у которых вообще нет целей купить, но трактовка «мне всё нравится, куплю завтра» очень удобна для них. Когда я хожу по конкурентам, говорю именно это 😏

Изображение: Да, по магазинам ходят далеко не только покупатели, но и ваши конкуренты, чтобы изучить ваш ассортимент и стили работы

Но всё же, бо́льшая часть - это клиенты, которых вы можете потеряете.

Заставьте принять на себя мелкое обязательство

Убедите заключить договор, подписать заявку, составить заказ-наряд. Возможно внести мизерную предполату. Человеку проще сделать 30 маленьких шагов к цели, чем принять одно большое и дорогое решение. Особенно когда сейлз мягко проводит его по пути к покупке, как годовалого ребёнка. Стратегия маленьких шагов и первичных обязательств работает.

Если человек не принимает первичное обязательство, то он либо не клиент, либо вы ему не нравитесь, а он вам врёт, что вернётся.