Покупатель в магазине имеет 2 списка

Человек, идущий в магазин с определенной целью что-то купить, всегда имеет 2 списка:

1. Список покупок

Что конкретно хочет купить? Колбаса, молоко, хлеб.

2. Объем денег, что готов потратить

Сколько денег я хочу оставить на кассе?

Всё бы ничего. Очевидная мысль. Но, статистически эти 2 списка практически никогда друг-другу не соответствуют. Что это значит?

Человек планирует в магазине купить: яйца, молоко, хлеб. Но говорит, что готов потратить на посещение магазина 500 руб. Есть определенное несоответствие. Этот список столько не стоит!

Изображение: Люди не умеют считать? Массовая неграмотность? Глупость поколения ЕГЭ?

Почему это происходит?

Этот эффект обнаружил и доказал исследователь Стилли в 2010 году.

Оказалось, что в среднем 49% потраченных в магазине денег приходилось на незапланированные покупки, которых в первичном списке необходимых целевых продуктов вообще не было. Их не было в первом списке, но во втором, в объёме денег, они подразумевались.

Я не знаю, чего я хочу, но если увижу что-то симпатичное в рамках 200 рублей, я это куплю.

Зачем это знать владельцу магазина?

Если ваши консультанты пытаются продать человеку то, за чем он пришёл. Пытаются продать хлеб, если человек пришёл за хлебом. То компания в среднем недозарабываете 49% выручки. И это доказано!